Compromiso, responsabilidad y calidad
Fundación Hospitalarias, ha adquirido el compromiso de proporcionar el mayor nivel de calidad en los servicios ofrecidos a todas las personas usuarias. Desde este compromiso se contemplará como opción preferencial la atención a las personas más desfavorecidas/dependientes.
Conscientes de la importancia de lograr los niveles de calidad asistencial deseados, la Dirección creará un clima de comunicación abierta y cooperación constante con todas las personas implicadas en el proceso, poniendo a su disposición cuantos recursos sean necesarios.
Fundación Hospitalarias Valencia es un servicio social especializado, perteneciente a LARES COMUNIDAD VALENCIANA, entidad sin ánimo de lucro que tiene como fin favorecer la integración social de las personas mayores más desfavorecidas, excluidas o en riesgo de exclusión social, mejorando el bienestar y la calidad de vida de las personas mayores y sus familias.
Fundación Hospitalarias Valencia define esta Política de Calidad de la organización con el fin de mantener la satisfacción y confianza de nuestros residentes y sus familias, así como la de nuestros trabajadores y voluntarios.
El centro ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante un Sistema de Gestión de Calidad basado en procesos y acorde a los requisitos de la norma ISO 9001:2015, así como el de satisfacer todos los requisitos legales y necesidades de nuestros residentes y usuarios.
Se impulsa un modelo de atención de cuidados centrado en la persona, con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de vida de las personas usuarias en nuestros servicios, garantizando en todo momento el respeto a la persona, la igualdad, la transparencia de gestión y el buen gobierno.
Misión, visión y valores en los que nos fundamentamos:
Misión
Fundación Hospitalarias Valencia tiene como misión la prestación de servicios sociosanitarios especializados mediante una atención personalizada, integral y de calidad a todas las personas usuarias, fundamentado en los principios y valores del humanismo cristiano.
Visión
La visión de Fundación Hospitalarias Valencia es la de promover y consolidar una organización sociosanitaria de calidad con capacidad de adaptación y crecimiento, y que pueda dar respuesta a la necesidad de una atención humanizada y humanizadora de las personas mayores, así como de las personas usuarias del Centro de Atención Temprana y de la Unidad de Daño Cerebral.
Valores
- Idea de Servicio, enfocada hacia los mayores dependientes o en situación de exclusión social y hacia las personas usuarias del Centro de Desarrollo Infantil y Atención Temprana y de la Unidad de Daño Cerebral.
- Compromiso social/Solidaridad. Es el modo de hacer efectiva la necesidad de mejorar y humanizar nuestra sociedad, identificándonos con la filosofía del sector no lucrativo.
- Atención integral, a través de programas asistenciales que cubren todas las necesidades de las personas usuarias, con especial atención a las dimensiones física, psíquica, social y espiritual.
- Búsqueda constante de bienestar y satisfacción de todas las personas usuarias, familiares, trabajadores/as y voluntarios.
- Respeto a los derechos de todas las personas usuarias, a su libertad y capacidad de elección, al fomento de la autonomía personal como base de la atención integral.